好盈售后服务条款

一. 保修条件:

• 同时满足以下三个条件的产品符合保修条件:
• 1. 对于无法提供有效购买凭证的用户，保修期限是自出厂之日起240天内 (包括到期日当天);
     对于具有有效购买凭证的用户，保修期限是自购买之日起180天内（包括到期日当天，以有效凭证上注明的购买日期为准);
     另外，FPV产品保修期限是自购买之后90天内，凭保修码或有效购买凭证保修，FPV产品保修期内不提供免费换新服务。
• 2. 经我司技术人员检测确属商品本身的质量问题〔器件或工艺不良造成产品故障);
• 3. 产品上的保修码序列号清晰可辨《未缺失、破损、脏污);
• 备注:对于已过保且已返厂维修过的产品。可享受维修过后60天的延长保修服务（自维修好寄回之日开始计算)

二. 免责条款:

• 如有以下任何一种情况，则产品不具备保修条件:
• 1. 超出上述条款1.1所约定的保修期限;
• 2. 客户自行拆装或改变产品内部结构;
• 3. 客户使用不当（非防水型产品遭遇进水或其它液体渗入、重击、摔打、配置不合理等);
• 4. 保修码序列号缺失、破损、脏污致无法识别;
• 5. RTR、RTF系列（厂家配置版本，非零售版本，产品标签上有RTR或RTF字样)不享有好盈科技零售产品售后服务，即好盈科技不向终端用户提供售后服务。

三. 运费处理:

• 1. 中国大陆区域∶符合保修条件的产品，由客户支付寄件至好盈科技的运费，好盈科技支付产品修好后寄还至客户的运费;
• 2. 中国大陆以外区域︰无论是否处于保修期，来回运费均由客户承担。请尽可能联系当地经销售商集中返厂维修处理，以节省昂贵的快递费用和银行手续费用;
• 3. 客户需要我司代为进行软件升级所产生的来回运费，均由客户承担;
• 备注∶用户在寄回维修品时，请选择正规的快递公司（国外客户可选择DHL、FedEx或UPS快递)，寄出后请主动联系我司售后部门，以方便及时收件并处理。

四. 售后服务流程:

• 
• 以上售后服务拉程图表的详细说期如下;
• 1. 客户发现产品使用不正常，经过仔细检查确认产品已损坏的，直接联系好盈科技股份有限公司售后服务人员（电话、邮件、企微、等方式均可);
• 2. 售后服务人员确认是否为操作方法问题;
• 3. 如果售后服务人员认为产品确实需要维修，则由客户填写《好盈科技产品送修表》，然后将待修品、《好盈科技产品送修表》、购买凭证原件一起寄至好盈科技股份有限公司(对于不方便打印《好盈科技产品送修表》的用户，请在包裹内附上一张纸条注明姓名、地址、联系方式、使用故障及维修要求);
• 4. 好盈科技股份有限公司收到产品后，评估损坏情况。如需收费，则通过电话或邮件等方式联系用户并告知维修费用及付款信息，经用户同意维修报价后，再进行维修处理。
• 5. 产品修好后，售后人员联系用户并确认联系方式（收件人、联系电话、地址)，在确定收到用户的维修费用后即可安排寄回。(一般情况下，我司先和客户沟通，确认需要对产品进行维修之后，3个工作日内会维修完毕，并将产品连同购买凭证原件寄回用户)

五. 好盈科技股份有限公司售后服务中心地址:

• 深圳市龙岗区宝龙工业城诚信路8号亚森创新科技产业园4栋好盈科技
• 联系人: 谢小姐
• 联系电话: 0755-89507126
• E-mail: cs@hobbywing.com
• Skype: cshobbywing

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